美心说为泉厦高速开展心理测评服务，关爱心理健康从心理普查开始

2016年底，国家卫计委等22部委联合发布《关于加强心理健康服务的指导意见》，指出要加强职业人群心理健康服务，建立健全心理健康服务体系；

2020年4月26日，国家卫生健康委、中央政法委等联合印发《关于印发全国社会心理服务体系建设试点2020年重点工作任务及增设试点的通知》，要求完善社会心理服务网络，搭建心理服务平台，开展心理服务工作。

国家对心理服务的重视程度年年攀升，从侧面反映了人们的心理健康问题是不容忽视的。

在各行各业中，高速公路组织的人员工作压力可以说是高负荷，由于在高速站工作的特殊性，他们需要遵守严格的组织纪律，比如日夜颠倒的工作时间、不能随意离岗、上厕所不能超时等等，同时要求做到以微笑示人，文明用语，达到优质服务的标准。

当工作人员长期处在这种高压的工作环境下，一些心理素质不高的人员极易出现心理问题，如强迫症、抑郁症以及躯体化的症状，其中女性收费员的心理问题更为突出。

而高速站工作人员的心理状态将直接影响着他们的服务质量。因此，定期开展心理测评活动十分重要，通过测评全面了解个体及团体的心理健康水平，便于开展后续的心理健康维护工作，从而提高组织绩效，促进稳定发展。

为积极响应国家政策，提供更优质的心理测评服务，美心说自主研发线上心理测评系统，并提供测评全程服务，服务内容涵盖了团体心理测评、心理档案建设、团体分析报告，旨在帮助高速公路组织打开心理健康服务至关重要的“第一步”。

2019年11月5日，美心说为泉厦高速组织开展了员工心理健康测评活动，本次心理测评活动共十一个部门参加，共331 人完成评估。

我们针对员工的抑郁状况、压力状况进行筛查分析，采用了具有较高信效度的《抑郁自评量表》/《压力测验》,施测时间为15分钟左右。施测人员只需使用手机，填写完姓名或工号后，即可登录完成测验。施测程序方便快捷，大大提升了工作效率，同时，系统采用匿名施测，保证了个人信息的私密性。

测评结束后，PC端后台可一键生成测评报告，并自动筛选出预警人员名单，报告支持一键导出打印。测验结果将由专业人员统一建立封闭保密的心理档案并管理，后台服务器和数据库采用华为云技术，数据信息有充分的安全保障。

最后，根据测评的结果，将由专业人员提供团体测评分析报告，可以从总体上了解成员的心理状况，为进一步开展心理服务工作提供指导性建议。

泉厦高速组织人员积极地参加了本次测评活动，并取得了良好的成效。普查结果显示，大多数员工的心理健康良好，90.94%的人无抑郁症状，存在抑郁症状最多人数的部门是收费所，收费工作的单一性也许是影响员工抑郁的重要因素；2.22%的人感到压力较大，大多数员工的压力感不高，说明组织的工作体系运行良好，员工工作氛围较轻松。

相比传统的测评，美心说的线上测评系统低成本，无需部署服务器；摆脱传统电脑施测，手机端测验，便捷高效；后台一键生成测评档案，无需人工，省时省力；测评后自动过渡，筛选心理危机预警人员；拥有150+份专业量表，信效度有保障。

员工的心理健康，不仅关系员工个人发展，也关系到组织的发展。定期对员工的进行心理测评，才能及时了解员工的心理状况，帮助员工疏导心理问题，及时调整身心状态。